كيف تكتب قسم المهارات في السيرة الذاتية – الدليل الشامل

1. فَرِّق بين أنواع المهارات المختلفة
2. أوجد المهارات اللازمة للوظيفة التي تتقدم إليها
3. المكان المناسب للمهارات قد يصنع الفرق
4. ليس كل ما تجيده ملائم ليكون في سيرتك الذاتية

قبل كتابة مهاراتك يجدر بك معرفة أنواع المهارات المختلفة حيث يفيدك ذلك في تصنيف المهارات حسب الأهمية ووضعها في الأماكن المناسبة لها. على سبيل المثال، تُعطى المهارات الصلبة ذات الصلة أولوية على المهارات الصلبة غير ذات الصلة.

• المهارات الناعمة vs المهارات الصلبة

إذا كنت تعمل كمهندس فإنه يتوقع منك أن تملك مهارات في استخدام بعض البرامج الهندسية على سبيل المثال بالإضافة إلى مهارات عامة كحل المشكلات وإدارة الوقت وكذلك هي كل وظيفة في العالم. حيث أن كل وظيفة تتطلب مزيجاً من المهارات الصلبة والمهارات الناعمة، دوما ما تتطلع الشركات إلى توظيف أولئك الذين يملكون المزيج المناسب من نوعي المهارات للوظيفة.

المهارات الصلبة هي المهارات التقنية التي تحتاجها لأداء مهمة ما والتي حصلت عليها من خلال خبرتك الحياتية ويتضمن ذلك تعليمك وخبرتك المهنية وأي نوع من التدريب. عادة ما يكون هذه النوع من المهارات قابلاً للتعلم ومعدوداً أو قابلاً للقياس. قد تكون المهارات الصلبة متعلقة بالوظيفة كإدخال البيانات أو عامة كإجادة التعامل مع مختلف تطبيقات أوفيس بالنسبة لموظف خدمة عملاء. 

في المقابل، المهارات الناعمة هي المهارات الشخصية أو المهارات التي يمكن تطبيقها في أي وظيفة وحتى خارج إطار العمل وأحيانا ما يرمز لها بالمهارات الإجتماعية أو مهارات الناس كمهارة التفكير الناقد التي ستفيدك سواء كنت مهندساً أو مصمماً جرافيكياً. يكون هذا النوع من المهارات نتيجة الخبرة والتعامل مع الناس والتحديات ويساهم بشكل كبير في تحسين أدائك في المهارات الصلبة. رغم أن متطلبات المهارات الناعمة محاطة بالكثير من المرونة للكثير من الوظائف إلى أن بعض الوظائف تتطلب حداً أدنى من المهارات الناعمة التي يكون أداء الوظيفة بدونها صعبا أو مستحيلا كمهارات القيادة بالنسبة للمدراء. 

فيما يلي مجموعة من أهم المهارات الصلبة والناعمة لبعض التخصصات:

• المهارات ذات صلة والمهارات غير ذات الصلة القابلة للتحويل

المهارات ذات الصلة هي مجموعة المهارات المتعلقة بوظيفة ما والتي قد تجعلك تتميز في أداء المهام المتعلقة بتلك الوظيفة أو تؤديها بشكل أفضل. يتم اكتساب هذا النوع من المهارات من خلال التدريب والتعلم أو خبرة العمل. وتختلف كمية المهارات ذات الصلة المطلوبة من وظيفة لأخرى إلى أن هناك حد أدنى من المهارات ذات الصلة لكل وظيفة يكون متعارفا عليه في سوق العمل. على سبيل المثال، إتقان التعامل مع برنامج الفوتوشوب هو متطلب رئيسي في معظم الوظائف المتعلقة بالتصميم الجرافيكي.  

المهارات غير ذات الصلة القابلة للتحويل هي تلك المهارات التي تستخدم في معظم الوظائف كمهارة استخدام الحاسب الآلي أو ليست لها علاقة مباشرة بالوظيفة لكنها قد تساهم في أداء الوظيفة بشكل أفضل كمهارة البرمجة بالنسبة للمهندسين. تكمن أهمية هذا النوع من المهارات في أنها ما قد يميزك إذا تساويت مع المتقدمين الآخرين للوظيفة في المهارات ذات الصلة، حيث يعطي هذا النوع من المهارات التصور عنك بأنك شخص متعدد المهارات وقادر على القيام بمهام متنوعة. 

وحيث أنك قد عرفت أنواع المهارات التي قد تضيفها إلى سيرتك الذاتية قد تتسائل كيف أجد المهارات التي أدونها في سيرتي الذاتية. الإجابة هي أبسط بكثير من ما قد تتصور فكونك شخص درس على الأقل لمدة 12 سنة فأنت حتما تملك بعض المهارات التي يمكنك تدوينها في سيرتك الذاتية، لكنك ربما تحتاج إلى بعض التوجيه في كيفية إيجاد تلك المهارات.

• قم بعصف ذهني لكل مهاراتك

تختلف مصادر المهارات سواء كانت صلبة أو ناعمة، ذات صلة أو غير ذات صلة، فمنها ما تكتسبه خلال مراحل تعليمك المختلفة كمهارة إجادة العمل على مختلف تطبيقات Office ومنها ما تكتسبه من خلال التدريب كمهارة خدمة العملاء، أيضا منها ما تكتسبه من خلال الخبرة كالمهارات القيادية إلخ… أياً كان مصدر المهارات وأيا كان نوعها فهي قد تكون ما يميزك عن غيرك. 

في جلسة عصف ذهني، فكر في كل خبراتك السابقة ومراحل تعليمك وتدريبك المختلفة وهواياتك ودون كل المهارات التي اكتسبتها في هذه التجارب المختلفة ثم صنفها إلى مهارات صلبة ذات صلة، مهارات صلبة غير ذات صلة، مهارات ناعمة ذات صلة ومهارات ناعمة غير ذات صلة . كون المهارات الصلبة محسوسة أو معدودة أو قابلة للقياس فستكون قادراً على تحديدها بكل سهولة. لكنك قد تواجه صعوبة في تحديد المهارات الناعمة. يمكنك تجاوز ذلك بالتفكير في تفاصيل مهامك الوظيفية في عمل معين وستجد تلك المهارات. على سبيل المثال، لنقل أنك كنت مدير فريق المبيعات في شركتك السابقة وتضمنت مهامك الوظيفية رفع مستوى المبيعات بشكل رئيسي. لتقوم بذلك يتعين عليك قيادة مجموعة من الأشخاص، اتخاذ القرارات، ووضع الخطط المناسبة للوصول إلى هدف المبيعات. من خلال تلك المهام سترى أنك تملك مهارات القيادة واتخاذ القرارات والتخطيط الاستراتيجي.

• تصفح إعلان الوظيفة والشركات

المسوق الناجح هو من يسوق ما يحتاجه العميل، وأنت كذلك يجب أن تُضمن المهارات التي تطلبها الشركة التي تتقدم إليها أو ما هو متعارف عليه بشكل عام في سوق العمل. قم بقراءة إعلان الوظيفة بتمعن والبحث عن وظائف أخرى مشابهة وستجد المهارات التي تتطلع إليها الشركات والتي يجب أن تعطيها الأولوية القصوى حين صياغة سيرتك الذاتية. فيما يلي مثال على مهام مدير تسويق وسائل التواصل الإجتماعي لإحدى الشركات:

• تخطيط وصنع المحتوى لمختلف وسائل التواصل الإجتماعي.
• إنشاء وإدارة الحملات التسويقية المختلفة بما في ذلك Facebook Ads
• إدارة فريق من المبدعين.
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.

من خلال هذه الوصف الوظيفي نجد أن المهارات التي تتطلع لها الشركة هي كتابة المحتوى، العمل على تطبيقات مختلفة لإدارة المحتوى، التخطيط، إتقان إدارة Facebook Ads، كذلك إداراة Google Ads ستكون إضافة جيدة، القيادة، إجادة اللغة الإنجليزية.

• ابحث لتجد المهارات التي قد تفوتك

بعد العمل على الخطوتين التي سبق ذكرها قد تعطي المزيد من الجهد في البحث عن المهارات  المطلوبة في سوق العمل. سيفيدك ذلك في تذكر المهارات التي قد فاتك ذكرها أو في معرفة ما يمكنك العمل على تطويره في المستقبل. يمكنك إيجاد تلك المهارات من خلال:

•  تصفح LinkedIn وهي منصة تواصل إجتماعي معدة خصيصا للتواصل المهني والتقديم على مختلف الوظائف. ستجد الكثير من إعلانات الوظائف المشابهة لوظيفتك والمنشورات المتعلقة بأحدث التطورات في مجالك.
• المجتمعات الرقمية التي تتواجد في مختلف تطبيقات التواصل الإجتماعي والتي تساعدك في فهم نوعية المهام التي يقوم بها أولئك الذين يفوقونك في الخبرة كذلك تكوين صورة عن مجالك بشكل أوسع وبناء علاقات مهنية نافعة.
• سؤال ذوي الخبرة أو من يعمل في مجالات قريبة من مجالك وهي الطريقة المثلى والأقرب لتفهم احتياج سوق العمل.

• قد تكتب مهاراتك في سيرة ذاتية تمت صياغتها لتركز على مهاراتك أو ما يعرف بـ ( Functional CV format). وتكون هذه الطريقة مناسبة في حالك كنت بصدد تغيير مسارك المهني أو إن كنت لا تملك الخبرة الكافية.
• دون مهاراتك في قسم مهارات منفصل. هذا الخيار مفيد لأولئك الذين لديهم خبرة واسعة ولكنهم يريدون إبراز مهارات أو مؤهلات محددة تميزهم بوضوح كإجادة إستخدام لغة برمجة معينة.
• اظهر مهاراتك من خلال خبرتك المهنية.  بغض النظر عن الطريقة التي قررت بها إدراج المهارات في السيرة الذاتية ، يجب عليك تضمين كلمات رئيسية من الوصف الوظيفي عند سرد الخبرة السابقة.